京東酒店戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)在北京召開(kāi)。京東商城宣布將與酒店品牌共推“京選”主題酒店客房。京選客房?jī)?nèi)將擺放京東自有品牌京選的智能機(jī)器人、藍(lán)牙耳機(jī)、音響等產(chǎn)品。京東商城生活旅行業(yè)務(wù)總經(jīng)理侯魁宇表示，京東商城與酒店建立雙向采購(gòu)戰(zhàn)略。

京東旅行正式對(duì)外正式公布京東酒店場(chǎng)景拓展、會(huì)員賦能、雙向采購(gòu)、全景營(yíng)銷四大戰(zhàn)略，未來(lái)京東酒店將通過(guò)四大核心戰(zhàn)略，匯集多方優(yōu)勢(shì)，全面打通酒店行業(yè)的人、貨、場(chǎng)。

京東集團(tuán)高級(jí)副總裁、京東商城電子文娛事業(yè)群總裁閆小兵表示：“京東之所以能夠成功，是因?yàn)槎嗄陙?lái)始終對(duì)成本、效率和體驗(yàn)追求極致。京東旅行作為京東電子文娛事業(yè)群戰(zhàn)略級(jí)新興業(yè)務(wù)，今后也將匯聚京東體系內(nèi)的所有核心資源，包括客戶資源、上下游供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)和大數(shù)據(jù)、人工智能和云計(jì)算等技術(shù)能力，重構(gòu)酒店行業(yè)的人、貨、場(chǎng)。”

據(jù)介紹，在場(chǎng)景拓展方面，京東聯(lián)合酒店及品牌商打造包括品質(zhì)體驗(yàn)場(chǎng)、新奇體驗(yàn)場(chǎng)以及興趣體驗(yàn)場(chǎng)這三大無(wú)界營(yíng)銷體驗(yàn)場(chǎng)。京東旅行負(fù)責(zé)人侯魁宇表示，接下來(lái)將攜手1000個(gè)全球知名實(shí)物品牌以及1000家酒店，打造近20000間零售體驗(yàn)場(chǎng)客房。

會(huì)員賦能方面，通過(guò)系統(tǒng)對(duì)實(shí)物品類消費(fèi)數(shù)據(jù)的分析，京東可以判斷用戶屬性標(biāo)簽，描繪更完整的用戶畫像，并結(jié)合近期實(shí)物產(chǎn)品購(gòu)買行為，對(duì)酒店消費(fèi)行為進(jìn)行預(yù)判。

雙向采購(gòu)戰(zhàn)略方面，京東擁有超過(guò)百萬(wàn)企業(yè)級(jí)用戶，17萬(wàn)商家以及全品類商品，將向酒店合作伙伴開(kāi)放。一方面，京東將會(huì)與企業(yè)客戶進(jìn)行深度合作，整合百萬(wàn)企業(yè)級(jí)用戶和17萬(wàn)商家的差旅需求，開(kāi)放企業(yè)級(jí)入口，幫助企業(yè)客戶進(jìn)行協(xié)議酒店的集中采購(gòu)。另一方面，酒店可以通過(guò)管理后臺(tái)進(jìn)行實(shí)物產(chǎn)品采購(gòu)，享受實(shí)物專屬企業(yè)協(xié)議價(jià)格，幫助酒店節(jié)約采購(gòu)成本，提升運(yùn)營(yíng)能力。

全景營(yíng)銷方面，京東將集中全景營(yíng)銷資源，提升合作伙伴品牌及產(chǎn)品形象。

另外，京東還宣布將陸續(xù)推出六大服務(wù)，即先住后付免押金、無(wú)理由退款、一客一換潔凈保障、行李托管精準(zhǔn)送達(dá)、住店跟蹤全程服務(wù)以及客戶所需即刻送達(dá)。