據(jù)報道，從今年度開始，在消費市場排名第三的Firefox瀏覽器產(chǎn)品策略將有大轉向，Mozilla產(chǎn)品執(zhí)行長Mark Mayo指出，將不只經(jīng)營消費性市場，更要全力沖刺企業(yè)市場。Firefox瀏覽器用戶企業(yè)比例越來越高，尤其所提供的客制化功能，受到企業(yè)用戶青睞，“未來Mozilla更考慮發(fā)展付費的企業(yè)技術支援。”

根據(jù)網(wǎng)絡市調服務NetMarketShare統(tǒng)計，目前桌上型電腦瀏覽器使用率排名上，第一名Chrome市占62%，遙遙領先，第二名IE則占了11.87%，而Firefox以10.79%名列第三。

Mark Mayo表示，過去Mozilla以為Firefox用戶中，企業(yè)用戶只有5%左右，但后來發(fā)現(xiàn)，企業(yè)和公共機構在Firefox整體用戶中的比例已超過20%，“遠遠超過Mozilla管理層的想像。”他透露。

企業(yè)用戶擔心瀏覽器回傳太多資料

今年初，Mozilla調查300多家企業(yè)的CIO和資訊主管，開始了解企業(yè)使用瀏覽器的狀況和需求。Mark Mayo指出，調查后發(fā)現(xiàn)許多企業(yè)對Google Chrome有很深的不信任感，憂心Chrome回傳數(shù)據(jù)給Google，尤其當企業(yè)與Google有競爭關系時企業(yè)選用瀏覽器變得更加謹慎。

隨著Google業(yè)務范圍持續(xù)擴大，越來越多企業(yè)擔心，未來Google將成為競爭對手，讓這些企業(yè)對Google瀏覽器的使用感到不安。這個不安感，反而成了Firefox切入企業(yè)市場的機會，Mark Mayo表示，在Firefox上，企業(yè)可以輕松地掌控瀏覽器回傳的內容，“回傳到Mozilla的資訊都用于正面用途。”他強調。

另外，F(xiàn)irefox瀏覽器介面客制化功能，也頗受企業(yè)青睞，尤其使用者可以依照自己的使用需求，在偏好設定系統(tǒng)中，選擇開啟或關閉各項瀏覽器的功能，企業(yè)主更可透過群組原則功能Group Policy Object，集中化管理和客制化配置企業(yè)內部網(wǎng)域中的Firefox瀏覽器。

不過，F(xiàn)irefox目前功能仍不敷企業(yè)所需，不少受訪CIO要求Mozilla將管理上億份Firefox瀏覽器的經(jīng)驗，轉而用于協(xié)助企業(yè)管理內部上千份瀏覽器，提供更多技術支援。Mark Mayo表示，Mozilla已經(jīng)開始評估，未來發(fā)展收費性企業(yè)技術支援的可能性。

除了調查企業(yè)瀏覽器使用需求，Mozilla更在今年新增了企業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理和企業(yè)技術客戶經(jīng)理，希望借此更加了解企業(yè)的需求，來強化企業(yè)服務。這是Mozilla第一次安排專門人力來提供企業(yè)服務，也反映出其投入企業(yè)市場的決心。

不過，Mark Mayo強調，F(xiàn)irefox沒有興趣成為Chrome在企業(yè)用戶市場的競爭對手，而是要打造一個，讓用戶對瀏覽的網(wǎng)頁擁有控制權的使用環(huán)境。