想必大家都聽說過， 2018 款 iPad Pro 容易被掰彎這個(gè)傳言。

這個(gè)說法，是源自在 YouTube 上那一波「強(qiáng)度測(cè)試」中。 YouTuber JerryRigEverything 對(duì) iPad Pro 做了一系列暴力測(cè)試，最后還徒手把 iPad Pro 掰斷了，這個(gè)場(chǎng)景相信還是讓不少用戶稍稍震驚了一下。

雖然后來大家看到博主的秀身材后，也表示他能夠掰彎 iPad Pro 也不是什么奇怪事。但從這個(gè)視頻中也看到， 新款 iPad Pro 也還是比較容易掰彎的，不少人也還有這個(gè)憂慮。

現(xiàn)在，新款 iPad Pro 容易變彎的問題似乎有了新變化。有用戶在開箱全新的 iPad Pro 時(shí)發(fā)現(xiàn)，自己這臺(tái)機(jī)器已經(jīng)有較為明顯彎曲。針對(duì)這件事，蘋果官方也作出了回應(yīng)，表示這是制造過程中產(chǎn)生的問題，并強(qiáng)調(diào)這種程度的彎曲不會(huì)影響使用。

蘋果官方在向媒體 The Verge 回應(yīng)事件時(shí)表示，這款 iPad Pro 之所以會(huì)變彎，原因是在生產(chǎn)過程中涉及到 iPad Pro 金屬和塑料部件的冷卻過程，這個(gè)情況會(huì)讓 iPad Pro 產(chǎn)生輕微彎曲的狀況。不過，這個(gè)狀況一般只會(huì)在生產(chǎn)的時(shí)候發(fā)生，機(jī)身不會(huì)隨著時(shí)間而逐漸變彎。

對(duì)這種問題，The Verge 表示支持蜂窩網(wǎng)絡(luò)的新款 iPad Pro，機(jī)身彎曲的問題可能會(huì)比 Wi-Fi 版普遍一點(diǎn)。因?yàn)檫@個(gè)版本的 iPad Pro 會(huì)多一個(gè)天線模塊，模塊會(huì)打破整塊金屬機(jī)身的完整性，變彎的可能性會(huì)比沒有加入這個(gè)模塊的 Wi-Fi 版要高一點(diǎn)。

而且，蘋果還強(qiáng)調(diào)這個(gè)只是生產(chǎn)問題，他們表示新款 iPad Pro 的框架設(shè)計(jì)并沒有問題，就「變彎」問題而對(duì) iPad Pro 產(chǎn)生結(jié)構(gòu)剛性上的擔(dān)憂是沒有必要的，他們認(rèn)為產(chǎn)品是沒有問題的。

除了 iPad Pro 變彎的問題，大家其實(shí)更關(guān)心的是產(chǎn)品能夠更換或者退貨的事。但蘋果在這個(gè)層面上沒有承認(rèn)是產(chǎn)品瑕疵，也出廠時(shí)拿到彎掉的 iPad Pro 要怎么處理。

對(duì)此，The Verge 在報(bào)道中表示，要是你購買的時(shí)候發(fā)現(xiàn)機(jī)器已經(jīng)彎曲的話，其實(shí)還是有可能退換的。不過，這個(gè)退換跟「機(jī)身彎曲」沒有太大關(guān)系，只不過是蘋果最基礎(chǔ)的「七天無理由退換」政策而已。退換的時(shí)候還需要檢測(cè)是不是人為損壞的問題，確認(rèn)不是就可以了。

一般購買時(shí)現(xiàn)場(chǎng)開箱時(shí)驗(yàn)好，有問題就馬上換，問題相信也不大。但過了退換期，這個(gè)問題到底能不能換機(jī)，購買了 Apple Care 是不是能夠直接換，目前就不清楚了。畢竟蘋果把這個(gè)定義成生產(chǎn)原因，而不是設(shè)計(jì)缺陷來處理，在售后問題的處理上還是有差異的。

不管怎么說，蘋果這次的聲明其實(shí)還是讓大家了解 iPad Pro 這個(gè)問題的具體原因，目的還是穩(wěn)住大家的信心。所以，蘋果才會(huì)在聲明中強(qiáng)調(diào)，這只是生產(chǎn)時(shí)出現(xiàn)的問題，新款 iPad Pro 并不會(huì)在正常使用中出現(xiàn)變彎的問題。

但就事件的處理角度看，蘋果似乎還能做得更好。站在用戶的角度看，他們希望在購買的時(shí)候多一點(diǎn)保障，也很合理。畢竟之前 iPhone 6s Plus 也出現(xiàn)「機(jī)身變彎」的問題，用戶在那時(shí)也感到比較頭疼。現(xiàn)在對(duì)著面積更大的 iPad Pro，用戶多一點(diǎn)考慮也是可以理解的。