今日，中消協(xié)在京召開新聞發(fā)布會(huì)，通報(bào)100款A(yù)pp個(gè)人信息收集與隱私政策測(cè)評(píng)情況。

中消協(xié)測(cè)評(píng)發(fā)現(xiàn)，10 類 App 普遍存在涉嫌過(guò)度收集或使用個(gè)人信息的情況。另外，位置信息、通訊錄信息、手機(jī)號(hào)碼等個(gè)人信息是過(guò)度收集或使用的主要內(nèi)容。

典型案例包括如聚看點(diǎn) App 收集個(gè)人身份信息、個(gè)人上網(wǎng)記錄、個(gè)人財(cái)產(chǎn)信息、位置信息和通訊錄信息，但各類信息對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)功能未明確說(shuō)明;網(wǎng)易彩票 App 收集個(gè)人財(cái)產(chǎn)證明、個(gè)人上網(wǎng)記錄、通訊信息、位置信息等信息，涉嫌過(guò)度收集或使用等。

據(jù)悉，本次被測(cè)評(píng)的10類(通訊社交、影音播放、網(wǎng)上購(gòu)物、交易支付、出行導(dǎo)航、金融理財(cái)、旅游住宿、新聞閱讀、郵箱云盤和拍攝美化)100款A(yù)pp源于中消協(xié)此前開展的消費(fèi)者需求調(diào)查以及評(píng)測(cè)專家組建議。所有被測(cè)評(píng)App都是在9月1-3日期間從App Store、安卓市場(chǎng)下載的，同時(shí)對(duì)App的用戶協(xié)議、隱私政策進(jìn)行錄屏取證。測(cè)評(píng)活動(dòng)邀請(qǐng)了消費(fèi)維權(quán)志愿者進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)，邀請(qǐng)相關(guān)專家對(duì)App的用戶協(xié)議、隱私政策進(jìn)行審核，綜合反映App個(gè)人信息保護(hù)中存在的問(wèn)題。

《測(cè)評(píng)報(bào)告》顯示，從同一款A(yù)pp不同下載來(lái)源上看，App Store下載渠道與安卓市場(chǎng)下載渠道在信息采集類型和隱私政策方面無(wú)明顯差別，但不同類別App以及同一類別中的不同品牌App測(cè)評(píng)結(jié)果差異較大，金融理財(cái)、郵箱云盤類App評(píng)分相對(duì)較低。

在收集個(gè)人信息方面：10類App普遍存在涉嫌過(guò)度收集個(gè)人信息的情況，59款A(yù)pp涉嫌過(guò)度收集“位置信息”，28款A(yù)pp涉嫌過(guò)度收集“通訊錄信息”，23款A(yù)pp涉嫌過(guò)度收集“身份信息”，22款A(yù)pp涉嫌過(guò)度收集“手機(jī)號(hào)碼”等。

在隱私政策方面：47款A(yù)pp隱私條款內(nèi)容不達(dá)標(biāo)，其中34款A(yù)pp沒(méi)有隱私條款。其主要問(wèn)題是：1.未明確告知收集個(gè)人信息類型，且收集敏感信息時(shí)未明確告知用戶信息的用途;2.未明確告知用戶個(gè)人信息的保存期限和停止運(yùn)營(yíng)的情形;3.未明確告知用戶個(gè)人信息使用方式;4.對(duì)外提供個(gè)人信息時(shí)不單獨(dú)告知并征得用戶同意;5.未明確告知用戶如何更正個(gè)人信息和撤回同意;6.隱私條款未在明顯位置公示，條款變更時(shí)未及時(shí)通知用戶;7.隱私政策存在默認(rèn)同意或未提示閱讀等問(wèn)題;8.存在“自行承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)”等不合理免責(zé)條款。

中消協(xié)表示，針對(duì)本次測(cè)評(píng)活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的典型問(wèn)題，將約談勸諭相關(guān)App開發(fā)管理者，督促企業(yè)整改提高。中消協(xié)將持續(xù)關(guān)注App個(gè)人信息保護(hù)工作，采取更多有效方式，更好地維護(hù)消費(fèi)者個(gè)人信息安全。