微軟Xbox團(tuán)隊在近日發(fā)布博文，公布微軟support.xbox.com支持網(wǎng)站和Xbox One主機(jī)的“Xbox 支持”功能即將迎來的更新改進(jìn)，將開啟新功能，讓用戶更方便地通過Xbox助手和虛擬助手提供更方便高效的客服支持功能。

Xbox助手的自助式疑難解答迎來改進(jìn)：將在夏季于Xbox One對Xbox助手進(jìn)行功能更新，將增加全新的自助式疑難解答選項，更好的Xbox Live 服務(wù)器 狀態(tài)查詢，以及提供Xbox Live Enforcement更多詳情。

官方Xbox支持 網(wǎng)站 的虛擬助手改進(jìn)：Xbox支持網(wǎng)站的自助式服務(wù)虛擬助手也將迎來更新，會增加許多新能力并且更好地提供自助式疑難解答。并且能夠更方便地得到在線客服協(xié)助。

支持熱線預(yù)約回電功能：時間寶貴，如果你需要客服協(xié)助卻一直在等待隊列。你可以選擇通過預(yù)約回電系統(tǒng)來然客服支持給你回電，該系統(tǒng)將更加便捷、安全且快速。

Xbox論壇改進(jìn)：Xbox論壇即將并入 微軟 社區(qū)論壇，在answers.microsoft.com會專門為微軟Xbox游戲創(chuàng)建新區(qū)塊，不管你是主機(jī)玩家、PC玩家或者移動玩家，都可以在上面討論游戲。

設(shè)備維修和追蹤改進(jìn)：增加“開始設(shè)備維修”和“在線追蹤進(jìn)度”功能。